Términos de uso
Condiciones que rigen el acceso y el uso de AINA ONE Chat. Al entrar en el servicio usted acepta este documento.
Vigencia contractual y regulatoria
Condiciones generales de contratación y uso del servicio AINA ONE Chat conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.
1. Titular del servicio
| Titular | AINTECH CORPORATION S.L. (División AINA Sovereign Cloud) |
|---|---|
| NIF / Identificación UE | [[CIF]] |
| Domicilio | Paseo de la Castellana 259C, Planta 18, 28046 Madrid, España (Unión Europea) |
| Contacto | legal@ain-tech.cloud · soporte@ain-tech.cloud |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja de Servicios Digitales y Soberanía Criptográfica |
2. Objeto y aceptación
AINA ONE Chat es un servicio de conversación asistida por inteligencia artificial operado por AINTECH. Estos términos regulan su acceso y uso. Si usted no acepta alguna de estas condiciones, no debe usar el servicio.
Cuando el acceso se contrata a través de una organización, la organización es la parte contratante y usted usa el servicio dentro de los límites que ella defina.
3. Cuenta e identidad
- El acceso exige identificarse ante el proveedor de identidad propio de AINTECH. La aplicación no contiene formularios de contraseña.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su sesión.
- Debe comunicar sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta al contacto del apartado 1.
- Está prohibido compartir la cuenta, suplantar a otra persona o automatizar el acceso con credenciales ajenas.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a no emplear el servicio para:
- Actividades ilícitas o contrarias a los derechos de terceros.
- Generar o difundir contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación, ni material sexual de menores.
- Intentar extraer credenciales, sortear los límites de capacidad, inyectar instrucciones para alterar el comportamiento del sistema o acceder a datos de otros usuarios u organizaciones.
- Someter a tratamiento categorías especiales de datos personales sin base legal, ni datos de terceros sobre los que usted no tenga legitimación.
- Realizar ingeniería inversa, revender o explotar el servicio para construir un producto competidor, salvo pacto expreso.
- Cargas automatizadas que degraden el servicio para el resto de usuarios.
5. Naturaleza y límites de la inteligencia artificial
Está interactuando con un sistema de inteligencia artificial. Las respuestas las genera un modelo automático, no una persona. Aviso dado conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.
En consecuencia:
- Las respuestas pueden contener errores, omisiones o afirmaciones inexactas, incluso cuando se expresen con seguridad.
- El servicio no constituye asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal ni profesional de ninguna clase.
- Usted debe verificar la información antes de tomar cualquier decisión relevante basada en ella.
- El producto muestra la procedencia de cada respuesta y declara los límites de lo que puede afirmar: esa información forma parte del servicio y debe ser tenida en cuenta.
- Las capacidades disponibles dependen de lo que el servidor publique. Una capacidad no publicada no está disponible, aunque su superficie sea visible.
6. Su contenido
El contenido que usted introduce sigue siendo suyo. AINTECH lo trata únicamente para prestarle el servicio, en los términos de la política de privacidad.
- Usted declara disponer de los derechos necesarios sobre lo que introduce.
- AINTECH no utiliza el contenido de sus conversaciones para entrenar modelos salvo que usted lo consienta expresamente y por separado.
- Sobre la titularidad de las respuestas generadas: el usuario ostenta todos los derechos de explotación sobre las salidas y artefactos generados a partir de sus instrucciones y datos, sin que AINTECH reclame titularidad ni regalías sobre dichos entregables.
7. Propiedad intelectual
La aplicación, su marca, su diseño, su código y su documentación pertenecen a AINTECH o a sus licenciantes. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos: le conceden una licencia de uso personal, limitada, revocable y no transferible mientras dure la relación.
El software de terceros incorporado se rige por sus propias licencias, relacionadas en los avisos de software de terceros.
8. Planes, precios y seguridad no facturable
Los planes y precios vigentes, sus límites de uso y sus condiciones de facturación son los publicados en la superficie de Precios y Ediciones dentro de la aplicación (/one/settings/general). Cuando se contrate una edición de pago como consumidor, asiste el derecho legal de desistimiento durante catorce (14) días naturales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Compromiso de arquitectura: la seguridad no está detrás de un plan de pago. Quedan fuera del eje de precio, en todos los planes incluido el gratuito:
- la autenticación y el cifrado;
- la confirmación de acciones críticas;
- el recibo de auditoría;
- la exportación y el borrado de sus datos;
- las salvaguardas del modelo.
La soberanía sobre sus datos es el suelo del producto, no un extra facturable.
9. Disponibilidad y cambios
El servicio se presta sin compromiso de disponibilidad continua, salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio firmado. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias o causas ajenas.
AINTECH puede modificar, añadir o retirar funcionalidades. Los cambios sustanciales en estos términos se avisarán en la aplicación con antelación razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada; si usted no los acepta, puede darse de baja.
10. Suspensión y baja
- Usted puede dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la baja por el canal indicado en la política de privacidad.
- AINTECH puede suspender el acceso, de forma motivada, ante un incumplimiento grave del apartado 4, un riesgo de seguridad o una obligación legal. Salvo urgencia, se avisará antes.
- Efectos de la baja sobre los datos y plazos de recuperación: la baja solicitada desde
/one/accountsuprime de forma inmediata los datos activos y emite un recibo criptográfico de borrado; las copias de seguridad cifradas rotan y se purgan en un plazo máximo de treinta (30) días naturales.
11. Responsabilidad
AINTECH responde de los daños que le cause por dolo o negligencia grave y de los que la ley no permita excluir. Con ese límite:
- El servicio se presta tal cual, sin garantía de que las respuestas sean exactas, completas o adecuadas a una finalidad concreta.
- AINTECH no responde de las decisiones que usted adopte basándose en las salidas del sistema sin verificarlas.
- Límite cuantitativo de responsabilidad: para contratos entre profesionales o empresas, la responsabilidad agregada anual queda limitada al importe total abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante (o 100 EUR en ediciones gratuitas).
- Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumo reconozca a los usuarios que actúen como consumidores.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y el uso de cookies por la política de cookies. Cuando AINTECH actúe como encargado del tratamiento por cuenta de una organización cliente, se firmará el correspondiente contrato del artículo 28 del RGPD.
13. Software de terceros
El producto incorpora componentes de código abierto. Sus licencias, avisos y obligaciones se relacionan en el fichero THIRD-PARTY-NOTICES.md, que se mantiene actualizado con las dependencias directas de la aplicación y de su API.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Fuero: Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), respetando en todo caso el fuero imperativo del domicilio del consumidor cuando proceda conforme a la ley.
Para reclamaciones de consumo puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo, a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas conforme a la Ley 7/2017 y el Reglamento (UE) 2024/3228 (que suprimió la antigua plataforma ODR el 20/07/2025).